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            《呼叫人生》

            2015-05-18 17:15:52   來源:CTI論壇   評論:0 點擊:


            呼叫人生

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              作者:楊萍著
              出版社:新華出版社
              出版時間:2013-4-1
             。桑樱拢危9787516604366

              內容推薦

              本書關注于那些學歷不高、家庭條件一般、在大城市闖未來的年輕人。他們對未來有著美好的憧憬、積極上進,但沒有條件專職去讀書;他們對愛情有著深切的渴望,但輾轉于出租屋的生活讓他們的生活時時處于窘境。在與生活的奮戰中,有人在靠近自己的夢想,也有人找不到來時的路……

              作者簡介

              楊萍是呼叫中心行業的專業講師,北京大學光華管理學院MBA專業畢業,著有《呼叫中心:玩轉運營》。在電話服務行業有多年的管理經驗,也對改行業的發展尤其是從業人員有著深切的關注。

              目錄

              第一章渺茫
              第二章起航
              第三章漂泊
              第四章過往
              第五章轉折
              第六章找尋
              第七章遭遇
              第八章錯過
              第九章遇見
              第十章奔波
              第十一章相愛
              第十二章努力
              第十三章選擇
              第十四章成長
              第十五章破滅

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