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            玖云平臺破局企業通信難題,虛擬中間號有效提升電話接聽率

            2022-05-09 13:53:35   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


              任何人都知道推廣獲客是每一個企業的立身之本,沒有客戶,企業無法生存。而隨著社會的逐漸互聯網化,企業互聯網化的腳步也越來越急促,互聯網化就代表著線上推廣獲客的比重加大,那么線上渠道來的客戶如何進行更深入客戶需求挖掘呢?對于大部分企業而言,電話推廣成為了線上業務驅動的必要手段。包括金融、物流、房地產、打車、招聘、醫療、教育、智能硬件、電商等行業,它們都需要通過通信工具建立起用戶之間的溝通。
              以往企業需要實現通信能力,最粗放的方式就是員工自己申請一些手機號碼來分批撥打電話聯系客戶,低效又讓員工反感,公司還面臨客戶資源隨時被帶走的風險。傳統一點的則會建立一個呼叫中心的客服坐席來撥打客戶電話,大概需要投資幾十萬甚至上千萬的費用,還需要解決跨運營商、跨城市的通信網絡互聯互通的問題,需要動用大量的人力及財力成本來運作維護,在維護流程上也非常的冗雜。
              如何快速幫助企業進行通信升級?玖云平臺能為企業帶來的價值就是無需建設呼叫中心,
              通過云端的通信平臺,提供量化的通信能力。讓企業零設備投入、零維護成本,就可享用語音、閃信、會議等通信功能。
              云呼小號--企業推廣利器,有效提升電話接聽率
              虛擬中間號即玖云平臺的核心語音產品之一云呼小號,云呼小號是在通話過程中對主被叫進行隱藏保護,確保雙方真實手機號碼不可見,用戶隱私不泄露,而可以通過第三方真實小號X為主被叫雙方建立通話,且X號碼外顯為真實的手機號碼,既可以綁定員工手機也可以綁定坐席固話,在呼叫客戶的過程中,該號碼外顯手機號,能快速有效地提升用戶的接聽率,進而提升推廣轉化率。玖云平臺具備豐富的語音線路資源和號碼資源,與運營商擁有良好的合作關系,在全國都可采購當地城市號碼以供企業外呼,適用于營銷外呼、門店業務電話等場景。
            • 集成:只需編輯幾行代碼即可集成通信功能;
            • 維護:云端部署,企業無需購買部署設備以及投入人力維護;
            • 并發:單系統支持1000萬用戶,50萬并發會話;
            • 音質:非網絡電話,語音質量等同于運營商級別;
            • 安全:主備異地雙活,實時監測,語音可靠性達電信級;
            • 功能:可實現網頁回呼、批量去電、隱號服務、數據分析、全程錄音等多元化功能;
            • 接口:玖云平臺提供眾多靈活開放接口,支持將通信能力以SDK和API形式嵌入到企業業務流中。
              閃信名片--品牌展示神器,信息不錯過黃金送達時間
              基于通話屏顯的閃信名片業務,可在通話前主叫和被叫過程中為用戶提供身份展示、品牌宣傳等功能,其目的是為了打消客戶疑慮,閃信名片能分別在主叫時展示企業身份,以此提升電話接聽率,送達重要信息通知;被叫時展示企業推廣信息,進而提升業務轉化率。
            • 到達率:可防止各類攔截軟件的攔截,能保證100%的到達率,且閃信名片定制的內容送到手機,彈窗直接閱讀,信息不留存手機,不為用戶制造垃圾信息。
            • 閱讀率:不需要觸發點擊閱讀,企業通過平臺投遞給用戶,內容直接在用戶手機上彈屏出現,100%閱讀率,為企業抓住每一次營銷和品牌推廣機會。
            • 三網能力:覆蓋三大運營商,與國內三家運營商總部全面對接,實現所有手機制式的支持,只要有信號的地方就有閃信名片,無盲點。
              對于物流快遞、外賣、銀行、航空等國民基礎生活服務的名企而言,閃信名片在用戶接聽電話錢提供了強制閱讀信息的閃屏信息提醒功能,讓用戶對來電企業一目了然,打消客戶疑慮,電話不會被誤當做騷擾電話掛斷,讓通知類信息能夠及時送達,也提升了快遞員、外賣員、銀行經理的工作效率。
              語音電話會議--企業協同辦公好幫手,安全穩定效率加倍
              目前,新冠疫情還是對企業造成了一定的困難,特別是對于上海等各地城市疫情還沒有“清零”,封控期間居家辦公成為企業生產常態。但居家辦公面臨一個工作協同問題,多人協同需要電話會議工具參與,因此大眾語音電話會議系統,以通信運營商語音碼號線路資源為載體,通過實現多方同時通話的模式可為政企客戶提供電話會議服務,讓企業協同更加順利,工作效率加倍。
              會議系統實現了集會議創建,會議呼叫接入,實時語音通話,會議管理,會議記錄統計等全流程功能服務:
              1、隨時隨地發起和創建會議,不受時間地點限制,全國各大城市無障礙接入,玖云平臺提供24小時服務。
              2、語音質量不受無線網絡影響,直接與電信運營商合作,保證聲音清晰流暢。
              3、智能降噪,適配不同設備及會場,消除機場及車站等場所噪音。
              4、滿足多人同時在線通話的會議需求,單個賬號可創建同時滿足32人在線會議,目前最大支持多個賬號500人同時在線(千人會議可進行個性定制化方案解決),提升多個部門及團隊協同合作效率。
              5、會議內容信息不外泄,會議記錄可查看。
              關于玖云平臺
              玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發,多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務,目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗,其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。
              玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯網O2O提升業務效率,降低企業通信成本,了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com,客服:0755-33548988.
             
            【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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